Après avoir participé à Coverings Las Vegas 2026, un grand salon mondial de la pierre, notre ingénieure commerciale Mme Wu s'est rendue directement dans l'usine d'un client à Detroit pour proposer une maintenance sur site des machines et une formation du personnel. Cette transition fluide met en évidence notre engagement à offrir un support client complet au-delà des salons professionnels.

Coverings Las Vegas 2026 a réuni plus de 20,000 professionnels du secteur, où Mme Wu a échangé avec des leaders, exploré les tendances et renforcé les partenariats clients. Elle a donné la priorité au client de Detroit après le salon afin de répondre rapidement à ses besoins urgents en équipement et en formation.

À l'usine de Detroit, Mme Wu a inspecté et réparé les équipements de transformation de la pierre, en corrigeant les problèmes de lubrification, de pièces usées et de calibrage. Son travail méticuleux a rétabli l'efficacité des équipements, conformément aux meilleures pratiques du secteur afin de réduire les temps d'arrêt et de prolonger la durée de vie des machines.

Mme Wu a également formé l'équipe de l'usine à l'utilisation des machines, à la maintenance quotidienne et au dépannage des pannes, ainsi qu'aux protocoles de sécurité. Le responsable du client a salué sa réactivité et son expertise, soulignant que ce support distinguait notre entreprise.

Forte d'une riche expérience du secteur, Mme Wu incarne notre valeur fondamentale consistant à placer les clients au premier plan. Son travail renforce notre réputation de partenaire de confiance, tandis que nous continuons à fournir un service exceptionnel de bout en bout sur le marché nord-américain de la pierre.